Estagiário - Ciência da Computação / Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Operar a ferramenta glpi (service desk) no recebimento das demandas de ti, realizando a triagem dos chamados, classificando-os corretamente. Garantir o input e atualização de todas as informações relevantes nos chamados. Monitorar ativamente o pipeline de chamados, assegurando que todos estejam em tratamento e com resposta/status atualizado para o solicitante. Interagir com as equipes técnicas para garantir o andamento…