Gestão da produtividade operacional das equipes de cobrança, realizando o monitoramento das rotinas da equipe, Follow-up das atividades e execução das campanhas; Captação de novos clientes e/ou fidelização dos atuais (internos e externos); Acompanhar desenvolvimento das atividades e solicitações do Cliente juntamente as equipes internas; Análise e/ou execução dos indicadores, entrega dos objetivos e cumprimento das metas e OKRs; Elaboração de relatórios aos clientes (interno e externo) para apr…