Analista de Suporte de Ti
DB DIAGNOSTICOS - UP RECIFE
Descrição da Vaga
Principais Desafios: - Atuar como ponto de escalonamento na resolução de incidentes e requisições de maior complexidade, garantindo comunicação proativa e empática com o usuário. - Conduzir análises de causa raiz (RCA) e implementar soluções definitivas, visando a melhoria contínua e a prevenção de problemas. - Gerenciar o ciclo de vida dos chamados com foco intransigente na qualidade do atendimento, cumprindo os SLAs com ética e transparência. - Elaborar e manter documentações técnicas e proce…
Publicado há 22 horas
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