Principais atribuições: - Auxiliar no registro de informações, reclamações, sugestões e solicitações de clientes em sistemas internos; - Colaborar na resolução de demandas simples, encaminhando casos complexos para a equipe responsável; - Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação do cliente (NPS, CSAT, etc.); - Prestar suporte em campanhas de fidelização, retenção e acompanhamento de clientes; - Apoiar nas rotinas administrativas e relatórios de atendimento. Requisitos obrigatórios: - …