Realizar atendimento de suporte Nível 1 (N1) aos usuários de TI, de forma presencial e remota. Prestar suporte em microinformática, pacote Office, sistemas operacionais Windows e ferramentas Google. Apoiar no diagnóstico e resolução de incidentes e solicitações de usuários, garantindo a continuidade das operações. Atuar com ferramentas de ITSM para registro, acompanhamento e resolução de chamados. Colaborar com equipes de campo e suporte técnico, garantindo comunicação clara e efetiva. Contribu…