Responsabilidades - Realizar o primeiro atendimento; - Entender, registrar, solucionar e/ou direcionar a solicitação do usuário, de acordo com os processos definidos; O que você precisa conhecer - Experiência comprovada em central de serviços em ambiente operacional; - Conhecimento de resolução de problemas na área de redes; - Conhecimentos avançados em sistemas operacionais (MS Windows); - Conhecimento do uso de certificado digital; - Conhecimento em Microsoft Windows 10; Pra ter aquela vantag…