Vaga - Analista de Suporte (Recife)
NETCON AMERICAS BRASIL
Descrição da Vaga
Monitorar sistema de help desk visando realizar o primeiro atendimento aos tickets quando abertos, com a ação de avaliar necessidades e propor soluções que atendam e satisfaçam os requisitante, bem como procurar e aplicar soluções aos tickets que já estejam documentados na base de conhecimento, documentar processos e procedimentos novos e arquivá-los, administrar ambiente informatizado, estabelecer padrões, oferecer soluções para ambientes informatizados e pesquisar tecnologias em informática c…
Publicado há 23 horas
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