Description Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas! Responsibilities Analista de Incidentes para atuar na gestão, controle e acompanhamento de incidentes e requisições, garantindo conformidade com os SLAs e KPIs acordados. O profissional será responsável por monitorar, direcionar e acompanhar tickets, assegurando a comunicação adequada com usuários, times técnicos e gestão. Responsabilidades e atribuições • Monitorar e …