Acompanhamento e monitoração de alertas (24x7) referentes as atribuições da equipe de SOC nas ferramentas de ITSM; Monitoramento 24x7 em regime de escala; Efetuar triagem de alertas através de monitoramento em ferramenta interna; Acompanhamento e escalonamento de alertas, encerramento de alertas do primeiro atendimento (triagem); Acionamentos e execução de atividades de acordo com fluxos de atendimento. Responsabilidades e atribuições Conhecimento básico de segurança; Conhecimento básico em fra…