Analista de Suporte TI Pleno
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Descrição da Vaga
Analista de Suporte TI Pleno - Acompanhar e priorizar o backlog de chamados das lojas, realizando follow-up com equipes parceiras e fornecedores. Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e equipamentos de loja. Monitorar e gerenciar o desempenho dos serviços de TI nas lojas, garantindo a qualidade, eficiência e cumprimento dos SLAs. Gerenciar a base de conhecimento, assegurando que esteja atualizada e acessível para as equipes de Service Desk e suporte remoto. Analisar relatóri…
Publicado há 18 horas
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