PCD - Analista de Helpdesk - Atuar com atendimento a usuários, suporte a ambiente microsoft 365, gestão de acessos, configuração de equipamentos e apoio em rotinas de infraestrutura. Experiência com suporte técnico e quer atuar em um ambiente estruturado, com foco em tecnologia e desenvolvimento. Experiência prévia com suporte técnico. Conhecimentos básicos em redes (ip, dns, dhcp, wi-fi corporativo). Noções de active directory / entra id e microsoft 365. Conhecimento básico em itil (incidentes…