Assistente de Suporte Técnico l - Exclusivo PCD

Sobre a CTC

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes internos e externos;
• Resolver problemas de hardware e software em tempo hábil;
• Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções apropriadas;
• Registrar e rastrear todas as chamadas de suporte técnico;
• Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas recorrentes.

O que buscamos?

• Atuar com suporte técnico;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Familiaridade com redes de computadores;
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;
• Excelente habilidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em servidores e hardware de computadores;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Habilidade de documentação técnica e criação de relatórios;