Receber e atender leads provenientes do WhatsApp, site, Instagram, tráfego pago e demais canais digitais. Realizar o primeiro contato de forma ágil, humanizada e profissional, qualificando as necessidades do paciente e conduzindo-o até o agendamento da consulta.Registrar e acompanhar todas as interações no CRM, realizando follow-up e gestão da carteira de oportunidades.Identificar objeções comerciais, seguir scripts e fluxos de atendimento, apoiar as equipes de Marketing e Gestão com informações estratégicas e acompanhar indicadores de desempenho, garantindo um atendimento alinhado aos padrões de excelência, ética e humanização da Gruner.