A rotina se divide em quatro blocos: atendimento e conversão de vendas para clientes em atacado, pós-venda, relação com a carteira de clientes e apoio à operação comercial.

Atendimento e conversão (maior parte do dia)

Responder mensagens no WhatsApp Business e rede social.

Orientar o cliente sobre modelagem, tabela de medidas, tecido, caimento e combinações, reduzir dúvidas em relação aos produtos.

Enviar links de pagamento, montar carrinhos e acompanhar o cliente até o fechamento da venda.

Recuperar carrinhos abandonados e boletos/Pix não pagos com contato ativo com o cliente.

Fazer contato com clientes inativos.

Ter foco em metas de vendas.

Pós-venda

Informar status de pedido, prazo de entrega e rastreio.

Conduzir trocas e devoluções conforme a política e o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento de 7 dias).

Tratar reclamações antes que virem avaliação negativa ou registro em rede social e sites de reclamação.

Relação com a carteira de clientes

Registrar cada atendimento e venda no CRM ou planilha de clientes.

Avisar aos clientes sobre lançamentos, reposição de tamanhos e promoções por listas de transmissão segmentadas.

Reativar clientes que não compram há mais de [60–90] dias.

Apoio à operação

Conferir disponibilidade de estoque por grade (cor e tamanho) antes de confirmar venda.

Repassar à equipe dúvidas recorrentes, objeções e pedidos de produtos indisponíveis.

Apoiar campanhas de vendas.

Empresa de Confecção de Jeans localizada em Toritama - PE.

Horário de trabalho: Segunda a sexta no horário comercial.

Salário + Comissão + Bonificação trimestral.